30 Tage freiwillige Rückgabe
30 Tage freiwillige Rückgabe
Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten bieten wir unseren Geschäftskunden eine freiwillige Rückgabe an. Melden Sie den Rückgabewunsch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an kontakt@fixbetter.de. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Menge.
Für diese freiwillige Rückgabe muss die Ware unbenutzt, nicht eingebaut, vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand einschließlich vorhandener Etiketten und Originalverpackung sein. Bitte fügen Sie einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer bei.
Wir bestätigen die Rückgabe und teilen Ihnen den Ablauf und gegebenenfalls Informationen zum Rücksendeetikett mit. Die Rücksendeadresse lautet: Fixbetter GmbH, Hofmarkweg 3, 82008 Unterhaching, Deutschland. Bitte senden Sie freiwillige Rückgaben erst nach unserer Bestätigung zurück.
Nach Eingang prüfen wir die zurückgesandte Ware. Bei erfüllten Rückgabebedingungen erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von zehn Werktagen nach Abschluss der Prüfung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Bei Barzahlung oder Überweisung stimmen wir die Auszahlung mit Ihnen ab.
Bei dieser freiwilligen Rückgabe tragen Sie die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden auch bei einer vollständigen freiwilligen Rückgabe nicht erstattet. Diese Kostenregelung betrifft ausschließlich die freiwillige Rückgabe und beschränkt keine gesetzlichen Ansprüche wegen Mängeln oder Falschlieferungen.
Defekte, Falschlieferungen und gesetzliche Rechte
Bei einem Mangel oder einer Falschlieferung kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und einer Beschreibung. Die Bedingungen der freiwilligen Rückgabe, insbesondere „unbenutzt“ und „Originalverpackung“, gelten nicht als Voraussetzung für gesetzliche Mängelrechte. Die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB bleibt bei beiderseitigen Handelsgeschäften unberührt.
Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht besteht bei einem Kauf als Unternehmer für die gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit nicht. Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe bleibt davon unabhängig bestehen.